Beneficios del Chatbot en Reclutamiento y Selección
La palabra «chatbot» proviene de la unión de las palabras «chat» de chatear y «bot» de robot, sin embargo, no tiene nada que ver con un robot físico, porque el chatbot es un algoritmo, un robot de conversación creado con una interfaz de mensajería instantánea (sms, messenger, etc.). Aunque no lo parezca, esta tecnología no es nueva, sino de los años 50 y se ha utilizado principalmente como plataforma de relación con el cliente. Los chatbots realizan tareas automáticas y pueden responder a las preguntas de los usuarios gracias al análisis semántico de las palabras.
Hace poco que los chatbot llegaron al mundo de los RRHH, las empresas lo utilizan para los procesos de reclutamiento y selección. Pero ¿qué ventajas nos aporta esta tecnología en el ámbito de la contratación de talento humano?. Algunos beneficios para el area de reclutamiento y seleccion son:
- Hacen el reclutamiento más humano
Una de las críticas más escuchadas contra la digitalización de los RRHH es que los procesos y el trato a los candidatos se deshumaniza. Pero vayamos a los hechos: las herramientas digitales de gestión de CV pueden organizar cientos de candidaturas en cuestión de segundos, ahorrándoles a los RRHH un tiempo precioso que podrán dedicar a los candidatos en las siguientes etapas del reclutamiento. - Al servicio de los candidatos
En la mayoría de los procesos de selección los candidatos buscan información sobre la oferta de empleo y la empresa. ¿Y qué mejor que un chatbot disponible las 24 horas del día para darles la respuesta? con él se garantiza una mayor flexibilidad y ahorro de tiempo tanto para los candidatos como para los recruiters. - Facilita el sourcing
El sourcing es la fase más lenta del proceso de contratación y es donde el chatbot puede desvelar todo su potencial. Dependiendo del perfil del solicitante, el robot compartirá la información solo con aquellos a los que se pueda considerar candidatos potenciales. - Mejora la imagen corporativa
El diálogo con un chatbot ofrece una experiencia original y divertida. Además de responder en un tono más informal, el robot puede usar emoticonos y gifs para relajar la atmósfera y ganarse la confianza de los candidatos. Estas herramientas digitales transmiten una imagen positiva y dinámica de la empresa, ¡benefíciate de esta tecnología para mejorar la imagen de tu marca corporativa!
